UKK

1. Kuinka kauan toimitus kestää?
Tilaukset käsitellään 1–2 arkipäivän kuluessa (maanantaista perjantaihin).
Lähetyksen jälkeen toimitus kestää tavallisesti 6–10 arkipäivää.
Useimmat asiakkaat saavat tilauksensa 7–12 arkipäivän kuluessa ostopäivästä.

2. Tarjoatteko ilmaisen toimituksen?
Kyllä. Kaikki deretian tilaukset toimitetaan ilmaiseksi, ilman vähimmäistilausrajaa tai toimitusrajoituksia.

3. Voinko palauttaa tai vaihtaa tuotteen?
Kyllä. Käyttämättömät ja vahingoittumattomat tuotteet voi palauttaa 30 päivän kuluessa toimituksesta. Vaihtomahdollisuus on myös olemassa.
Katso täydelliset tiedot Palautus- ja hyvityskäytännöstämme.

4. Kuka maksaa palautuskulut?
Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuote saavu vahingoittuneena, viallisena tai vääränä.
Näissä tapauksissa deretia korvaa palautuskulut.

5. Miten aloitan palautuksen?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@deretia.com tilausnumerosi ja palautuksen syyn kanssa.
Annamme palautusohjeet ja oikean palautusosoitteen.

6. Kuinka kauan hyvityksen saaminen kestää?
Kun vastaanotamme ja tarkastamme palautuksesi, hyvitys maksetaan 7 päivän kuluessa alkuperäiselle maksutavalle.

7. Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme:

• Visa

• Mastercard

• American Express

• PayPal

• Shop Pay

• Google Pay

• Apple Pay

• UnionPay

8. Onko maksutietoni turvassa?
Kyllä. Kaikki maksut käsitellään käyttäen 128-bittistä SSL-salausta, eikä maksutietojasi koskaan tallenneta palvelimillemme.

9. Voinko peruuttaa tilaukseni?
Tilaukset voi peruuttaa ennen lähettämistä ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@deretia.com.
Jos tilaus on jo lähetetty, se voidaan palauttaa toimituksen jälkeen.

Verkkosivuston nimi: Deretia.com

Osoite: Sheltonin katu 71, Lontoo, WC2H 9JQ, Yhdistynyt kuningaskunta

Yrityksen nimi: Zardee LTD.
Yritystunnus 16219007

Sähköposti: info@deretia.com

Puhelin: + 942 64 625 (Ota yhteyttä sähköpostitse)

Aukioloajat: Maanantaista perjantaihin: 09:00 – 17:00 (GMT+1)

Vastausaika: Vastaamme 24 tunnin kuluessa (arkipäivinä)